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Marketing / CommunicationAccueil en entreprise : comment faire bonne impression auprès de vos clients ?

Accueil en entreprise : comment faire bonne impression auprès de vos clients ?

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Si vous cherchez un moyen de marquer les esprits, misez sur un accueil en entreprise de qualité. Que ce soit par téléphone ou face à face, sa réussite repose sur des critères spécifiques. Avec des hôtes(se)s disponibles toute l’année, quel que soit votre événement offrez-vous un personnel compétent formé aux différents métiers de l’accueil. Pour vous aider vous pouvez solliciter une agence de renom comme l’agence Pénélope qui propose partout sur le territoire un personnel hautement qualifié.

L’accueil des visiteurs est un métier

Accueil en entreprise

Pour accueillir dignement vos clients il est important de miser sur un personnel qualifié afin d’offrir un service de qualité. Car pour la plupart des gens la première impression est souvent la bonne et cela est également valable en entreprise. C’est pourquoi la majorité des sociétés n’hésitent pas à faire appel à des professionnel-lle-s pour l’accueil en entreprise qu’il soit téléphonique ou physique.

L’accueil physique

Il a souvent comme objectif d’informer et d’orienter le visiteur. De la façon dont il va être reçu ce dernier va se faire en quelques secondes son idée. Voilà pourquoi il est important que l’hôte ou l’hôtesse soit poli-e, souriant-e, soigne son intonation, son apparence etc… L’accueil personnalisé en fonction de son interlocuteur est primordial en entreprise même si les qualités indiquées ci-dessus doivent être à chaque fois employées. Sachant que le personnel à l’accueil est la vitrine d’une entreprise qu’il demeure dans les locaux ou présent de manière ponctuel en fonction des besoins.

L’accueil téléphonique

Au téléphone un hôte ou une hôtesse se doit d’être courtois-e et souriant-e. De même que pour l’accueil physique, le professionnel est l’image de l’entreprise. Il est donc important de soigner son élocution et son intonation. La connaissance de bonnes pratiques est donc indispensable comme par exemple personnaliser l’échange, être à l’écoute des demandes de son interlocuteur, la prise de message, le transfert d’appel etc…

Une agence spécialisée dans les métiers de l’accueil

Pénélope est une de ces agences spécialisées dans les différents métiers de l’accueil en entreprise. Sa vocation mettre à votre service un personnel compétent et formé aux dernières technologies.

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